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保姆，是家政服务员。家政服务员即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。
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